Zahlung & Versand

Zahlungsarten

Für Ihre Bestellung stehen Ihnen die im Checkout unseres Onlineshops angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung. Dazu können insbesondere folgende Zahlungsarten gehören:

• Shop Pay

• PayPal

• Apple Pay

• Google Pay

• Klarna

• Kreditkarte

Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann je nach Lieferland, Bestellwert und Zahlungsdienstleister variieren.

Ihre Bestellung wird nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Versand und Bearbeitung

Wir versenden unsere Produkte weltweit mit der DHL Group und deren internationalen Versandpartnern in die jeweils verfügbaren Lieferländer.

Bearbeitungszeit: Die Vorbereitung und Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister erfolgt normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern diese für die jeweilige Versandart verfügbar ist.

Lieferzeiten

Die nachstehenden Lieferzeiten beziehen sich auf den Zeitraum von der Zahlungsbestätigung bis zur voraussichtlichen Zustellung und berücksichtigen die übliche Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen.

Liefergebiet	Lieferzeit
Deutschland	ca. 2–4 Werktage
Europa	ca. 4–7 Werktage
Internationale Lieferungen	ca. 8–32 Werktage

Für die nachfolgend aufgeführten Länder gelten abweichende länderspezifische Lieferzeiten:

Land	Lieferzeit
Australien	ca. 12–27 Werktage
Belgien	ca. 3–6 Werktage
Finnland	ca. 8–16 Werktage
Frankreich und Korsika	ca. 5–8 Werktage
Großbritannien	ca. 4–7 Werktage
Hongkong	ca. 11–20 Werktage
Niederlande	ca. 3–8 Werktage
Norwegen	ca. 8–10 Werktage
Österreich	ca. 3–7 Werktage
Schweden	ca. 5–10 Werktage
Singapur	ca. 16–22 Werktage
Spanien	ca. 6–11 Werktage
Slowakei	ca. 4–7 Werktage
Schweiz	ca. 4–7 Werktage
Volksrepublik China	ca. 10–14 Werktage

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandort.

Bei internationalen Lieferungen können insbesondere Zollabfertigungen, Feiertage, Wetterereignisse oder Störungen bei Versanddienstleistern zu Verzögerungen führen. Sollte sich eine Lieferung verzögern, unterstützen wir Sie gerne bei der Sendungsverfolgung.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

Versandkosten innerhalb Deutschlands

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:

Bestellwert	Versandkosten
Unter 63,00 €	6,19 €
Ab 63,00 €	Kostenloser DHL-Versand

Die Versandkostenfreiheit gilt ausschließlich für Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Maßgeblich ist der im Checkout für die Versandkostenberechnung berücksichtigte Bestellwert. Angewendete Rabatte können die Erreichung der Versandkostenfreigrenze beeinflussen.

Internationale Versandkosten

Für Lieferungen außerhalb Deutschlands berechnen wir Versandkosten abhängig vom Lieferland und vom Versandgewicht.

Liefergebiet	Versandkosten
Europa (DHL-Zone Europa, außer Deutschland, Schweiz, Großbritannien und Norwegen)	14,49 € bis 28,49 €
Norwegen	22,49 € bis 52,99 €
Schweiz	19,49 € bis 48,99 €
Vereinigtes Königreich (Großbritannien)	19,49 € bis 48,99 €
Weitere internationale Lieferländer	24,49 € bis 75,99 €

Die genannten Versandkosten gelten für die aktuell eingerichteten Versandgewichtsklassen bis 20 kg. Die jeweils verfügbaren Versandoptionen und deren Preise werden im Checkout angezeigt.

Versandgewichtsklassen für die DHL-Zone Europa

Versandgewicht	Versandkosten
Bis 2 kg	14,49 €
Über 2 kg bis 5 kg	17,49 €
Über 5 kg bis 10 kg	22,49 €
Über 10 kg bis 20 kg	28,49 €

Das Versandgewicht berücksichtigt das für die Versandberechnung maßgebliche Gesamtgewicht einschließlich der berücksichtigten Verpackung.

Die endgültigen Versandkosten werden automatisch anhand der Bestellung und der Lieferadresse ermittelt und vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

Außerhalb Deutschlands bieten wir derzeit keinen kostenlosen Standardversand an.

Wichtige Hinweise zur Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung Ihre Lieferadresse sorgfältig.

Achten Sie insbesondere auf die korrekte Angabe von:

• Vor- und Nachnamen

• Straße und Hausnummer

• Wohnungs-, Etagen- oder Gebäudenummer, sofern erforderlich

• Postleitzahl und Ort

• Land sowie gegebenenfalls Telefonnummer

Falls Sie eine Änderung Ihrer Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst unmittelbar nach Ihrer Bestellung.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Adressänderungen in vielen Fällen berücksichtigen.

Nach der Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr möglich.

Sollten durch vom Käufer zu vertretende fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben zusätzliche Kosten entstehen, kann eine Berechnung dieser Kosten im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen erfolgen.

Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und weitere Einfuhrgebühren anfallen.

Sofern diese Abgaben nicht ausdrücklich bereits im Checkout als enthalten beziehungsweise vorausbezahlt ausgewiesen werden, können sie zusätzlich durch den Versanddienstleister oder die zuständigen Behörden des Empfängerlandes erhoben werden und sind vom Empfänger zu tragen.

Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung über die geltenden Einfuhrbestimmungen Ihres Landes, insbesondere bei der Einfuhr von Lebensmitteln, pflanzlichen Ölen und Samen.

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union wird die jeweils anwendbare Umsatzsteuer entsprechend den geltenden steuerlichen Bestimmungen berechnet.

Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung, Lieferung oder Sendungsverfolgung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

BioNatal DE

E-Mail: bionatal.de@gmail.com

WhatsApp: +49 176 46725248

Wir helfen Ihnen gerne weiter.