Rücksendung & Rückgabe

Rücksendungen & Rückerstattungen

Rücksendekosten: Die Rücksendung von Waren erfolgt auf Kosten des Kunden.

Bearbeitungszeit für Rücksendungen: Die Bearbeitung der Rücksendung dauert nach Erhalt der zurückgesandten Ware bis zu 3 Werktage.

Bedingungen für die Rücksendung von Waren: Die Ware muss sich in der Originalverpackung befinden, unbenutzt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein.

Rücksendeverfahren: Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport unter bionatal.de@gmail.com und geben Sie Informationen zu Ihrer Bestellung an.

Rückerstattung: Nach erfolgreicher Überprüfung der zurückgesandten Ware wird der Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Ausnahmen von der Rücksendung: Einige Artikel können gemäß unserer Richtlinie von der Rückgabe ausgeschlossen sein. Bitte lesen Sie unsere Verkaufsbedingungen, um detaillierte Informationen zu Ausnahmen zu erhalten.

Zustand der Ware: Bei Erhalt der zurückgesandten Ware prüfen wir deren Zustand. Wenn die Ware nicht den Rücksendebedingungen entspricht, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen oder zusätzliche Gebühren zu erheben.

Zusätzliche Informationen: Für weitere Fragen oder Anfragen im Zusammenhang mit Rücksendungen können Sie uns unter bionatal.de@gmail.com kontaktieren.

Rückgabefrist: Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab dem Kaufdatum. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Voraussetzungen für Rückerstattungen: Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein wie bei Erhalt, und er muss sich in der Originalverpackung befinden.

Nicht rückgabefähige Artikel: Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter Geschenkkarten, herunterladbare Software-Produkte und bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte.

Rückerstattungsprozess: Eine Quittung oder ein Kaufbeleg ist erforderlich, um eine Rückgabe zu bearbeiten. In einigen Fällen kann nur eine teilweise Rückerstattung gewährt werden.

Rücksendungsprozess: Sobald wir die zurückgesendeten Waren erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Wareneingangs. Die Rückerstattung wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Artikel zum regulären Preis: Rückerstattungen können nur für Artikel zum regulären Preis gewährt werden. Artikel aus dem Ausverkauf sind von Rückerstattungen ausgeschlossen.

Umtauschverfahren: Wir ersetzen nur fehlerhafte oder beschädigte Waren. Bitte kontaktieren Sie uns für einen Umtausch und senden Sie den Artikel per Post an: Valentin Pantilii, Gewerbegebiet Rommersch 20a, 59510 Lippetal, Deutschland.

Versand: Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Die Versandkosten für die Rücksendung werden von einer möglichen Rückerstattung abgezogen. Die Abholzeiten für den Umtausch können je nach Wohnort variieren.

Hinweis zum Versand von Artikeln über 75 Euro: Für Artikel im Wert von mehr als 75 Euro empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Versanddienst. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren Artikel zurückerhalten, wenn dieser nicht verfolgbar versandt wurde.

Kontakt: Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter bionatal.de@gmail.com. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Anliegen zu klären.