Rücksendung & Rückgabe

Zusätzliche Bedingung bei fehlerhafter Zustellung oder falscher Adresse

 Bei einer fehlgeschlagenen Zustellung Ihres Auftrags aufgrund einer falsch angegebenen oder nicht existierenden Lieferadresse:

• Rückerstattung: Der Kaufbetrag wird zurückerstattet, sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eintrifft.

• Abzug der Rücksendekosten: Von der Rückerstattung werden die Rücksendekosten abgezogen, die uns von der Versanddienstleistung in Rechnung gestellt werden (abhängig vom Herkunftsland).

 

Allgemeine Rückgabebedingungen

1. Rücksendekosten

  • Die Rücksendung von Waren erfolgt auf Kosten des Kunden.

2. Bearbeitungszeit für Rücksendungen

  • Nach Erhalt der zurückgesandten Ware erfolgt die Bearbeitung innerhalb von bis zu 3 Werktagen.

3. Bedingungen für die Rücksendung

  • Die Ware muss sich in der Originalverpackung befinden.
  • Der Artikel muss unbenutzt sein.
  • Der Zustand der Ware muss wiederverkaufsfähig sein.

 

4. Rückgabefrist

Rückgaben sind bis zu 30 Tage ab dem Kaufdatum möglich. Nach Ablauf dieser Frist können weder Rückerstattungen noch Umtausch gewährt werden.

 

Rücksendeverfahren

1. Kontaktaufnahme:

  • Schreiben Sie uns eine E-Mail an bionatal.de@gmail.com mit den Details Ihrer Bestellung.

2. Rücksendung:

  • Senden Sie den Artikel an:

Valentin Pantilii, Gewerbegebiet Rommersch 20, 59510 Lippetal, Deutschland.

3. Bestätigung & Rückerstattung:

  • Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Ware bei uns eingegangen ist.

Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung innerhalb weniger Tage auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

 

Rückerstattungen

 Voraussetzungen:

  • Artikel müssen unbenutzt und im selben Zustand wie bei Erhalt sein.
  • Die Ware muss sich in der Originalverpackung befinden.
  • Ihr Artikel muss in unserem Online-Shop gekauft worden sein, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen.

 

Artikel zum regulären Preis:

Rückerstattungen gelten nur für Artikel zum regulären Preis. Reduzierte Artikel aus dem Ausverkauf sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.


Hinweis für den Versand

• Für Artikel im Wert von über 75 Euro empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Versanddienst.

• Wir übernehmen keine Verantwortung für nicht verfolgbar versandte Artikel, falls diese nicht bei uns eintreffen.

 

Kontakt

Haben Sie Fragen oder benötigen Unterstützung?

📧 Schreiben Sie uns an bionatal.de@gmail.com – wir helfen Ihnen gerne weiter!