Direct naar de inhoud
Privacy en gegevensbescherming
Privacyverklaring
Verantwoordelijke
Verantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:
BioNatal DE
Eigenaresse: Elena Petrova
Nordstraße 3
48324 Sendenhorst
Duitsland
E-mail: bionatal.de@gmail.com
Telefoon / WhatsApp: +49 176 46725248
Algemene opmerkingen over gegevensverwerking
De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke gegevensbeschermingsvoorschriften en deze privacyverklaring.
Persoonsgegevens zijn alle informatie waarmee een natuurlijk persoon rechtstreeks of indirect kan worden geïdentificeerd.
Hosting en webwinkelsysteem (Shopify)
Onze webwinkel wordt beheerd door Shopify International Limited en Shopify Inc.
Shopify stelt de technische infrastructuur beschikbaar voor de werking van onze webwinkel en verwerkt persoonsgegevens in het kader van orderverwerking, klantbeheer, betalingsverwerking en de technische beschikbaarstelling van de website.
Meer informatie over de privacybescherming bij Shopify vindt u onder:
https://www.shopify.com/legal/privacy
De gegevensverwerking vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG (nakoming van een overeenkomst) en art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij een veilige en economisch verantwoorde exploitatie van onze webwinkel).
Serverlogbestanden
Bij het bezoeken van onze website worden automatisch gegevens verzameld door de hostingprovider.
Hieronder vallen in het bijzonder:
IP-adres
Datum en tijd van toegang
Type en versie van de browser
Besturingssysteem
Referrer-URL
Hostname van het apparaat dat toegang krijgt
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de technische veiligheid, stabiliteit en foutanalyse van de website.
De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub f AVG.
Klantaccount
U heeft de mogelijkheid om op onze website een klantaccount aan te maken.
In het kader van de registratie worden de volgende gegevens verwerkt:
Naam
Adres
E-mailadres
Bestelgeschiedenis
De verwerking vindt plaats met als doel het beheer van uw klantaccount en het vereenvoudigen van toekomstige bestellingen.
De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub b AVG.
Bestellingen en contractverwerking
In het kader van een bestelling verwerken wij in het bijzonder de volgende gegevens:
Voornaam en achternaam
Factuuradres
Bezorgadres
E-mailadres
Telefoonnummer (indien verstrekt)
Bestelinformatie
Betalingsinformatie
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van uw bestelling, de levering van de goederen, de facturatie en de klantenservice.
De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub b AVG.
Opslag en bewaring
Persoonsgegevens worden slechts zolang opgeslagen als dit nodig is voor de uitvoering van de betreffende doeleinden of zolang wettelijke bewaartermijnen gelden.
Fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen blijven hierdoor onverlet.
Betaaldienstverlener
Voor de verwerking van betalingen bieden wij verschillende betaalmethoden aan. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode worden de voor de betalingsverwerking vereiste gegevens aan de betreffende betaaldienstverlener verzonden.
De verwerking vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG.
Shopify Payments
Voor de betalingsverwerking gebruiken wij Shopify Payments, een dienst van Shopify International Limited en Shopify Inc.
Bij gebruik van Shopify Payments worden betalingsgegevens rechtstreeks door Shopify verwerkt. Wij ontvangen geen volledige creditcardgegevens.
Meer informatie:
https://www.shopify.com/legal/privacy
PayPal
Bij betaling via PayPal vindt de betalingsverwerking plaats via:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg
Meer informatie:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Klarna
Bij het kiezen van een Klarna-betaalmethode vindt de betalingsverwerking plaats via:
Klarna Bank AB (publ)
Sveavägen 46
111 34 Stockholm
Zweden
Meer informatie:
https://www.klarna.com/de/datenschutz/
Apple Pay
Wanneer u Apple Pay gebruikt, vindt de betalingsverwerking plaats via Apple en de betreffende betaaldienstverlener.
Meer informatie:
https://www.apple.com/legal/privacy/
Google Pay
Wanneer u Google Pay gebruikt, vindt de betalingsverwerking plaats via Google en de betreffende betaaldienstverlener.
Meer informatie:
https://policies.google.com/privacy
Shop Pay
Bij gebruik van Shop Pay vindt de betalingsverwerking plaats via Shopify.
Meer informatie:
https://www.shopify.com/legal/privacy
Verzenddienstverlener
Voor de bezorging van uw bestelling geven wij de voor de verzending vereiste gegevens door aan de verzenddienstverlener.
Hieronder kunnen in het bijzonder vallen:
Voornaam en achternaam
Bezorgadres
E-mailadres (indien vereist)
Telefoonnummer (indien vereist)
De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub b AVG.
DHL
De verzending vindt hoofdzakelijk plaats via DHL.
Meer informatie:
https://www.dhl.com/de-de/home/fusszeile/datenschutz.html
Deutsche Post
In uitzonderlijke gevallen vindt de verzending plaats via Deutsche Post.
Meer informatie:
https://www.deutschepost.de/de/f/footer/datenschutz.html
Internationale leveringen
Bij internationale zendingen kunnen persoonsgegevens worden verzonden aan logistieke partners, douaneautoriteiten of bezorgdiensten in het bestemmingsland, voor zover dit nodig is voor de levering van de goederen.
De verwerking vindt plaats op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG.
Cookies en toestemmingsbeheer
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
Sommige cookies zijn technisch noodzakelijk om de werking van onze webwinkel te garanderen. Andere cookies dienen voor analyse-, statistische of marketingdoeleinden.
Bij uw eerste bezoek aan onze website kunt u via de cookiebanner beslissen welke cookies u wilt toestaan.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of wijzigen met werking voor de toekomst.
Rechtsgrondslag:
Art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming)
Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij technisch noodzakelijke cookies)
Technisch noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn vereist voor de werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.
Ze dienen in het bijzonder voor:
Winkelwagenfuncties
Inloggebieden
Orderverwerking
Veiligheid van de website
Opslag van uw cookie-instellingen
Google Analytics
Voor zover u toestemming heeft gegeven, gebruiken wij Google Analytics, een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Google Analytics maakt gebruik van cookies die het mogelijk maken om uw gebruik van onze website te analyseren.
De verwerkte informatie kan onder meer bestaan uit:
IP-adres (verkort, indien ingeschakeld)
Bezochte pagina's
Verblijfsduur
Herkomst van de bezoeker
Type apparaat
Browserinformatie
De gegevens kunnen worden overgedragen aan servers van Google in de VS.
De rechtsgrondslag is uw toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG.
Meer informatie:
https://policies.google.com/privacy
Google Ads en conversietracking
Voor zover u toestemming heeft gegeven, gebruiken wij Google Ads, inclusief conversietracking.
Hiermee kunnen wij vaststellen of gebruikers via een Google-advertentie op onze website zijn terechtgekomen en bepaalde acties hebben uitgevoerd.
Hiervoor kunnen cookies en vergelijkbare technologieën worden gebruikt.
Rechtsgrondslag:
Art. 6 lid 1 sub a AVG.
Meer informatie:
https://policies.google.com/privacy
Meta Pixel (Facebook en Instagram)
Voor zover u toestemming heeft gegeven, gebruiken wij de Meta Pixel van Meta Platforms Ireland Limited.
Hiermee kan het gedrag van bezoekers worden gevolgd nadat zij via advertenties van Facebook of Instagram op onze website zijn doorgeleid.
De verwerking dient ter analyse en optimalisatie van onze marketingmaatregelen.
Rechtsgrondslag:
Art. 6 lid 1 sub a AVG.
Meer informatie:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
TikTok Pixel
Voor zover u toestemming heeft gegeven, gebruiken wij de TikTok Pixel van TikTok Technology Limited.
Hiermee kunnen wij de effectiviteit van onze advertenties meten en marketingcampagnes optimaliseren.
De gegevens kunnen worden overgedragen aan servers buiten de Europese Unie.
Rechtsgrondslag:
Art. 6 lid 1 sub a AVG.
Meer informatie:
https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
Doorgifte van gegevens naar derde landen
Bij gebruik van de bovengenoemde diensten kan er sprake zijn van een overdracht van persoonsgegevens naar landen buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte, in het bijzonder naar de VS.
Voor zover vereist, vindt de overdracht plaats op grond van de door de Europese Commissie erkende standaardcontractbepalingen of andere wettelijk toegestane waarborgen overeenkomstig art. 46 AVG.
Nieuwsbrief
Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om u informatie over onze producten, aanbiedingen en nieuws te sturen.
De aanmelding vindt plaats op grond van uw uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken met werking voor de toekomst, bijvoorbeeld via de afmeldlink in elke nieuwsbrief-e-mail of door ons een bericht te sturen.
Shopify Email
Voor het verzenden van onze nieuwsbrief gebruiken wij Shopify Email, een dienst van Shopify International Limited en Shopify Inc.
Hierbij kunnen persoonsgegevens zoals uw e-mailadres worden verwerkt.
Meer informatie:
https://www.shopify.com/legal/privacy
Shopify Inbox
Voor communicatie met bezoekers en klanten gebruiken wij Shopify Inbox.
Wanneer u ons via de chat benadert, worden de door u verstrekte gegevens verwerkt om uw aanvraag te behandelen.
Rechtsgrondslag:
Art. 6 lid 1 sub b AVG (voorcontractuele maatregelen)
Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij efficiënte klantcommunicatie)
Trustpilot
Wij gebruiken Trustpilot om klantbeoordelingen te verzamelen en weer te geven.
Na een bestelling kunnen wij u een uitnodiging sturen om uw aankoop te beoordelen.
De aanbieder is:
Trustpilot A/S
Pilestræde 58
1112 Kopenhagen
Denemarken
Meer informatie:
https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms
YouTube
Op onze website kunnen video's van de dienst YouTube zijn ingesloten.
De aanbieder is:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Ierland
Bij het bezoeken van een pagina met een ingesloten YouTube-video kunnen persoonsgegevens worden verwerkt.
Meer informatie:
https://policies.google.com/privacy
Contact opnemen via e-mail
Wanneer u ons via e-mail benadert, worden de door u verstrekte gegevens uitsluitend verwerkt om uw aanvraag te behandelen.
Rechtsgrondslag:
Art. 6 lid 1 sub b AVG
Art. 6 lid 1 sub f AVG
SSL- of TLS-versleuteling
Deze website maakt om veiligheidsredenen gebruik van SSL- of TLS-versleuteling.
Hierdoor kunnen gegevens die u aan ons verstuurt niet door onbevoegde derden worden meegelezen.
Rechten van betrokkenen
U heeft op elk moment recht op:
Inzage overeenkomstig art. 15 AVG
Rectificatie overeenkomstig art. 16 AVG
Verwijdering overeenkomstig art. 17 AVG
Beperking van de verwerking overeenkomstig art. 18 AVG
Dataportabiliteit overeenkomstig art. 20 AVG
Bezwaar overeenkomstig art. 21 AVG
Intrekking van gegeven toestemming met werking voor de toekomst
Recht op klacht bij een toezichthouder
U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder voor gegevensbescherming over de verwerking van uw persoonsgegevens.
In het bijzonder is de toezichthouder voor gegevensbescherming van uw woonplaats of van het deelstaat Noordrijn-Westfalen bevoegd.
Actualiteit en wijzigingen van deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen wanneer dit noodzakelijk is vanwege wetswijzigingen, technische ontwikkelingen of wijzigingen in onze diensten.
De op dat moment op deze website gepubliceerde versie is van toepassing.
Versie: juni 2026
