Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden (AV)

BioNatal DE
Eigenaresse: Elena Petrova
Nordstraße 3
48324 Sendenhorst
Duitsland

§ 1 Toepassingsgebied

(1) Deze Algemene voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle bestellingen die consumenten en ondernemers via onze webshop plaatsen.

(2) Consument in de zin van § 13 BGB is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk niet kunnen worden toegerekend aan zijn of haar bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit.

(3) Ondernemer in de zin van § 14 BGB is een natuurlijke of rechtspersoon of een personenvennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn of haar bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit.

(4) Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij wij hier expliciet schriftelijk mee instemmen.

§ 2 Contractpartij

De koopovereenkomst wordt gesloten met:

BioNatal DE
Eigenaresse: Elena Petrova
Nordstraße 3
48324 Sendenhorst
Duitsland

E-mail: bionatal.de@gmail.com

§ 3 Sluiten van de overeenkomst

(1) De presentatie van de producten in onze webshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende online catalogus.

(2) Door op de knop "Nu kopen", "Kopen" of een vergelijkbare bestelknop te klikken, doet u een bindend aanbod tot het aangaan van een koopovereenkomst.

(3) Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u een automatische bestelbevestiging per e-mail. Deze bestelbevestiging vormt nog geen aanvaarding van het aanbod.

(4) De koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer wij de goederen verzenden of een uitdrukkelijke orderbevestiging versturen.

§ 4 Prijzen en betalingsvoorwaarden

(1) Alle vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijke btw, voor zover deze wettelijk van toepassing is.

(2) Daarnaast kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht. De hoogte van de verzendkosten wordt vóór het afronden van het bestelproces weergegeven.

(3) De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces weergegeven.

(4) De betaling wordt afgehandeld via de respectievelijk geselecteerde betaaldienstverleners.

§ 5 Levering en verzending

(1) De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven bezorgadres.

(2) De vermelde levertijden zijn vrijblijvende richtwaarden.

(3) Leververtragingen als gevolg van overmacht, overheidsmaatregelen, douaneafhandeling of andere onvoorziene gebeurtenissen geven geen recht op schadevergoeding.

(4) Bij leveringen buiten de Europese Unie kunnen extra douanerechten, belastingen of invoerrechten ontstaan. Deze zijn voor rekening van de koper.

(5) Indien door onjuiste of onvolledige adresgegevens extra verzend- of retourkosten ontstaan, zijn deze voor rekening van de koper.

§ 6 Eigendomsvoorbehoud

Tot volledige betaling blijven de goederen ons eigendom.

§ 7 Herroepingsrecht

Consumenten hebben recht op het wettelijke herroepingsrecht.

Details over het herroepingsrecht en het modelherroepingsformulier vindt u op onze pagina "Herroepingsrecht & retourneren".

§ 8 Garantie

De wettelijke garantierechten van de Bondsrepubliek Duitsland zijn van toepassing.

§ 9 Voedingsmiddelen en voedingssupplementen

(1) De door ons aangeboden producten zijn voedingsmiddelen en dienen niet voor de diagnose, behandeling, genezing of preventie van ziekten.

(2) De op onze website verstrekte informatie is uitsluitend bedoeld voor algemene informatieve doeleinden en vormt geen medisch advies.

(3) Bij gezondheidsklachten of vragen over het gebruik van onze producten raden wij aan overleg te houden met een arts of andere gekwalificeerde deskundige.

(4) Individuele resultaten bij het gebruik van onze producten kunnen variëren. Wij geven geen garantie op specifieke werkingen of resultaten.

§ 10 Aansprakelijkheid

(1) Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit de aantasting van het leven, het lichaam of de gezondheid, die is ontstaan door opzettelijke of nalatige schending van een plicht.

(2) Voor overige schade zijn wij onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid.

(3) Bij lichte nalatigheid zijn wij slechts aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele plichten (cardinale plichten). In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, contracttypische schade.

(4) De aansprakelijkheid volgens de Productaansprakelijkheidswet blijft onverlet.

§ 11 Aansprakelijkheid voor inhoud en links

(1) Ondanks zorgvuldige controle bieden wij geen garantie op de actualiteit, volledigheid en juistheid van de op onze website verstrekte informatie.

(2) Onze website kan links bevatten naar externe websites van derden. Voor de inhoud daarvan dragen wij geen verantwoordelijkheid.

Voor de inhoud van de gelinkte pagina's zijn uitsluitend de beheerders daarvan verantwoordelijk.

§ 12 Klantbeoordelingen

(1) Klanten kunnen vrijwillig beoordelingen achterlaten over onze producten of diensten.

(2) Beoordelingen mogen geen onrechtmatige, beledigende, discriminerende of misleidende inhoud bevatten.

(3) Wij behouden ons het recht voor om beoordelingen te verwijderen indien deze in strijd zijn met de geldende wetgeving of deze AV.

§ 13 Geschillenbeslechting

De Europese Commissie stelt geen platform meer beschikbaar voor online geschillenbeslechting.

Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures bij een geschillencommissie voor consumenten.

§ 14 Toepasselijk recht

Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.

Ten aanzien van consumenten is deze rechtskeuze slechts van toepassing voor zover deze geen dwingende wettelijke bepalingen van de staat beperkt waarin de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

§ 15 Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze AV geheel of gedeeltelijk ongeldig is of wordt, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

In plaats van de ongeldige bepaling zijn de wettelijke voorschriften van toepassing.

Versie: juni 2026