Integritetspolicy

1. Ansvarig

Ansvarig i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) är:

BioNatal DE

Ägare: Elena Petrova

Nordstraße 3

48324 Sendenhorst

Tyskland

E-post: bionatal.de@gmail.com

Telefon / WhatsApp: +49 176 46725248

2. Allmänna anmärkningar om databehandling

Skyddet av dina personuppgifter är viktigt för oss. Vi behandlar dina personuppgifter konfidentiellt och i enlighet med gällande dataskyddslagar samt denna integritetspolicy.

Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan användas för att identifiera en fysisk person.

3. Webbhotell och butikssystem (Shopify)

Vår webbshop drivs av Shopify International Limited samt Shopify Inc.

Shopify tillhandahåller den tekniska infrastrukturen för driften av vår webbshop och behandlar personuppgifter i samband med orderhantering, kundadministration, betalningshantering och tekniskt tillhandahållande av webbplatsen.

Ytterligare information om Shopifys integritetspolicy hittar du här:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Databehandlingen sker med stöd av artikel 6.1 (b) GDPR (fullgörande av avtal) samt artikel 6.1 (f) GDPR (berättigat intresse av att driva vår webbshop på ett säkert och ekonomiskt sätt).

4. Serverloggfiler

När du besöker vår webbplats samlas information automatiskt in av webbhotellet.

Detta inkluderar bland annat:

• IP-adress

• Datum och tid för åtkomst

• Webbläsartyp och webbläsarversion

• Operativsystem

• Refererande URL

• Värdnamn för den anslutande enheten

Denna information används uteslutande för webbplatsens tekniska säkerhet, stabilitet och felanalys.

Rättslig grund är artikel 6.1 (f) GDPR.

5. Kundkonto

Du kan skapa ett kundkonto på vår webbplats.

Följande uppgifter behandlas i samband med registreringen:

• Namn

• Adress

• E-postadress

• Orderhistorik

Behandlingen sker i syfte att administrera ditt kundkonto och förenkla framtida beställningar.

Rättslig grund är artikel 6.1 (b) GDPR.

6. Beställningar och avtalsfullgörande

I samband med en beställning behandlar vi bland annat följande uppgifter:

• Förnamn och efternamn

• Faktureringsadress

• Leveransadress

• E-postadress

• Telefonnummer (om angivet)

• Beställningsinformation

• Betalningsinformation

Denna information används uteslutande för att hantera din beställning, leverera varan, utfärda faktura och ge kundservice.

Rättslig grund är artikel 6.1 (b) GDPR.

7. Lagring och bevarande

Personuppgifter lagras endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de respektive ändamålen eller så länge lagstadgade bevarandetider gäller.

Skattemässiga och handelsrättsliga bevarandetider påverkas inte av detta.

8. Betaltjänstleverantör

För att hantera betalningar erbjuder vi olika betalningsmetoder. Beroende på vald betalningsmetod överförs den information som krävs för betalningshanteringen till respektive betaltjänstleverantör.

Behandlingen sker med stöd av artikel 6.1 (b) GDPR.

9. Shopify Payments

För betalningshantering använder vi Shopify Payments, en tjänst från Shopify International Limited och Shopify Inc.

När du använder Shopify Payments behandlas betalningsuppgifterna direkt av Shopify. Vi får inte tillgång till fullständiga kreditkortsdetaljer.

Ytterligare information:

https://www.shopify.com/legal/privacy

10. PayPal

När du betalar med PayPal hanteras betalningen av:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

22-24 Boulevard Royal

L-2449 Luxemburg

Ytterligare information:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

11. Klarna

När du väljer en betalningsmetod från Klarna hanteras betalningen av:

Klarna Bank AB (publ)

Sveavägen 46

111 34 Stockholm

Sverige

Ytterligare information:

https://www.klarna.com/de/datenschutz/

12. Apple Pay

När du använder Apple Pay hanteras betalningen av Apple och respektive betaltjänstleverantör.

Ytterligare information:

https://www.apple.com/legal/privacy/

13. Google Pay

När du använder Google Pay hanteras betalningen av Google och respektive betaltjänstleverantör.

Ytterligare information:

https://policies.google.com/privacy

14. Shop Pay

När du använder Shop Pay hanteras betalningen av Shopify.

Ytterligare information:

https://www.shopify.com/legal/privacy

15. Fraktleverantör

För att leverera din beställning överför vi den information som krävs för frakten till fraktleverantören.

Detta kan bland annat inkludera:

• Förnamn och efternamn

• Leveransadress

• E-postadress (om nödvändigt)

• Telefonnummer (om nödvändigt)

Rättslig grund är artikel 6.1 (b) GDPR.

16. DHL

Frakt sker huvudsakligen med DHL.

Ytterligare information:

https://www.dhl.com/de-de/home/fusszeile/datenschutz.html

17. Deutsche Post

I enskilda fall sker frakten med Deutsche Post.

Ytterligare information:

https://www.deutschepost.de/de/f/footer/datenschutz.html

18. Internationella leveranser

Vid internationella sändningar kan personuppgifter överföras till logistikpartners, tullmyndigheter eller leverantörer i mottagarlandet så långt det krävs för leveransen av varan.

Behandlingen sker med stöd av artikel 6.1 (b) GDPR.

19. Cookies och samtyckeshantering

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker.

Vissa cookies är tekniskt nödvändiga för att säkerställa driften av vår webbshop. Andra cookies används för analys-, statistik- eller marknadsföringsändamål.

När du besöker vår webbplats för första gången kan du via cookiebanderollen välja vilka cookies du vill tillåta.

Du kan när som helst återkalla eller ändra ditt samtycke med verkan för framtiden.

Rättslig grund:

• Artikel 6.1 (a) GDPR (samtycke)

• Artikel 6.1 (f) GDPR (berättigat intresse för tekniskt nödvändiga cookies)

20. Tekniskt nödvändiga cookies

Dessa cookies krävs för webbplatsens drift och kan inte inaktiveras.

De används bland annat för:

• Varukorgsfunktioner

• Inloggningsområden

• Orderhantering

• Webbplatsens säkerhet

• Lagring av dina cookieinställningar

21. Google Analytics

Om du har gett ditt samtycke använder vi Google Analytics, en webbanalystjänst från Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics använder cookies som gör det möjligt att analysera hur du använder vår webbplats.

Den information som behandlas kan inkludera:

• IP-adress (anonymiserad om aktiverat)

• Besökta sidor

• Besökstid

• Besökarens ursprung

• Enhetstyp

• Webbläsarinformation

Uppgifterna kan överföras till Googles servrar i USA.

Rättslig grund är ditt samtycke enligt artikel 6.1 (a) GDPR.

Ytterligare information:

https://policies.google.com/privacy

22. Google Ads och konverteringsspårning

Om du har gett ditt samtycke använder vi Google Ads, inklusive konverteringsspårning.

Därmed kan vi se om användare har kommit till vår webbplats via en Google-annons och utfört vissa åtgärder.

Cookies och liknande tekniker kan användas för detta.

Rättslig grund:

Artikel 6.1 (a) GDPR.

Ytterligare information:

https://policies.google.com/privacy

23. Meta Pixel (Facebook och Instagram)

Om du har gett ditt samtycke använder vi Meta Pixel från Meta Platforms Ireland Limited.

Därmed kan besökarnas beteende spåras efter att de har omdirigerats till vår webbplats via annonser från Facebook eller Instagram.

Behandlingen används för att analysera och optimera våra marknadsföringsåtgärder.

Rättslig grund:

Artikel 6.1 (a) GDPR.

Ytterligare information:

https://www.facebook.com/privacy/policy/

24. TikTok Pixel

Om du har gett ditt samtycke använder vi TikTok Pixel från TikTok Technology Limited.

Därmed kan vi mäta effektiviteten hos våra annonser och optimera marknadsföringskampanjer.

Uppgifterna kan överföras till servrar utanför Europeiska unionen.

Rättslig grund:

Artikel 6.1 (a) GDPR.

Ytterligare information:

https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

25. Överföring av uppgifter till tredjeländer

Vid användning av ovan nämnda tjänster kan personuppgifter överföras till länder utanför Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, särskilt till USA.

I den mån det krävs sker överföringen med stöd av de standardavtalsklausuler som erkänns av Europeiska kommissionen eller andra lagliga garantier enligt artikel 46 GDPR.

26. Nyhetsbrev

När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev använder vi din e-postadress för att skicka information om våra produkter, erbjudanden och nyheter.

Anmälan sker med stöd av ditt uttryckliga samtycke enligt artikel 6.1 (a) GDPR.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden, till exempel via avregistreringslänken i varje nyhetsbrevsmejl eller genom att kontakta oss.

27. Shopify Email

För att skicka vårt nyhetsbrev använder vi Shopify Email, en tjänst från Shopify International Limited och Shopify Inc.

Personuppgifter som din e-postadress kan behandlas i samband med detta.

Ytterligare information:

https://www.shopify.com/legal/privacy

28. Shopify Inbox

För att kommunicera med besökare och kunder använder vi Shopify Inbox.

När du kontaktar oss via chatten behandlas den information du överför för att hantera din förfrågan.

Rättslig grund:

• Artikel 6.1 (b) GDPR (åtgärder före avtalsingång)

• Artikel 6.1 (f) GDPR (berättigat intresse av effektiv kundkommunikation)

29. Trustpilot

Vi använder Trustpilot för att samla in och visa kundrecensioner.

Efter en beställning kan vi skicka en inbjudan till dig att recensera ditt köp.

Leverantör:

Trustpilot A/S

Pilestræde 58

1112 Köpenhamn

Danmark

Ytterligare information:

https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

30. YouTube

Videor från tjänsten YouTube kan vara inbäddade på vår webbplats.

Leverantör:

Google Ireland Limited

Gordon House

Barrow Street

Dublin 4

Irland

När du besöker en sida med en inbäddad YouTube-video kan personuppgifter behandlas.

Ytterligare information:

https://policies.google.com/privacy

31. Kontakt via e-post

När du kontaktar oss via e-post behandlas den information du överför uteslutande för att hantera din förfrågan.

Rättslig grund:

• Artikel 6.1 (b) GDPR

• Artikel 6.1 (f) GDPR

32. SSL- respektive TLS-kryptering

Denna webbplats använder SSL- respektive TLS-kryptering av säkerhetsskäl.

Därmed kan informationen du överför till oss inte läsas av obehöriga tredje parter.

33. De registrerades rättigheter

Du har när som helst rätt till:

• Tillgång till uppgifter enligt artikel 15 GDPR

• Rättelse enligt artikel 16 GDPR

• Radering enligt artikel 17 GDPR

• Begränsning av behandling enligt artikel 18 GDPR

• Dataportabilitet enligt artikel 20 GDPR

• Invändning enligt artikel 21 GDPR

• Återkallande av givna samtycken med verkan för framtiden

34. Rätt att klaga till en tillsynsmyndighet

Du har rätt att klaga till en dataskyddstillsynsmyndighet över behandlingen av dina personuppgifter.

Det är särskilt relevant att vända sig till dataskyddstillsynsmyndigheten i din bostadsort eller i delstaten Nordrhein-Westfalen.

35. Aktualitet och ändringar i denna integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att anpassa denna integritetspolicy om det blir nödvändigt på grund av lagändringar, teknisk utveckling eller ändringar i våra tjänster.

Den version som är publicerad på denna webbplats gäller.

Senast uppdaterad: juni 2026