Diritto di recesso e resi

Diritto di recesso e resi

Diritto di recesso per i consumatori

I consumatori hanno il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici (14) giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato, che non sia un vettore, ha preso possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci della sua decisione mediante una dichiarazione inequivocabile.

Contatto:

BioNatal DE

Titolare: Elena Petrova

Nordstraße 3

48324 Sendenhorst

Germania

E-mail: bionatal.de@gmail.com

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso

Se lei recede dal presente contratto, provvederemo a rimborsarle immediatamente tutti i pagamenti ricevuti da lei, inclusi i costi standard di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), e comunque entro quattordici giorni dal ricevimento del suo recesso.

Per il rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che ha utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo esplicito.

Possiamo rifiutarci di effettuare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando lei non avrà fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale delle due occorra prima.

Dovrà rispedirci la merce immediatamente e comunque entro quattordici giorni dalla dichiarazione di recesso.

Il termine è rispettato se lei spedisce la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

Costi della restituzione

I costi diretti della spedizione di ritorno della merce sono a carico dell'acquirente.

Esclusione o decadenza anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non sussiste per i contratti relativi alla fornitura di beni sigillati che, per motivi di protezione della salute o igiene, non sono idonei a essere restituiti se la loro sigillatura è stata rimossa dopo la consegna.

Il diritto di recesso non sussiste inoltre per i beni che, dopo la consegna, a causa della loro natura sono stati mescolati in modo inscindibile con altri beni.

Per gli alimenti, gli oli o i prodotti analoghi aperti o con sigillatura rimossa, il diritto di recesso può essere escluso ai sensi delle disposizioni di legge.

Garanzia di reso volontaria di 30 giorni

Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, BioNatal DE offre volontariamente la possibilità di effettuare il reso entro 30 giorni dal ricevimento della merce.

Questa garanzia di reso volontaria non pregiudica i suoi diritti legali.

Requisiti:

• La merce si trova nella confezione originale.

• La merce si trova in condizioni tali da poter essere rivenduta.

• La merce non presenta segni di utilizzo che vadano oltre la verifica della sua natura, delle sue caratteristiche e del suo funzionamento.

Articoli in liquidazione e offerte speciali

Gli articoli scontati o acquistati in liquidazione potrebbero essere esclusi dalla garanzia di reso volontaria.

Il diritto di recesso previsto dalla legge rimane inalterato.

Indirizzo per i resi

BioNatal DE

Elena Petrova

Nordstraße 3

48324 Sendenhorst

Germania

Tempo di elaborazione

Dopo il ricevimento del suo reso, l'elaborazione avviene generalmente entro un massimo di tre giorni lavorativi.

Contatto

E-mail:

bionatal.de@gmail.com

WhatsApp:

+49 176 46725248

Aggiornato a: giugno 2026