Términos y condiciones generales (T&C)

Condiciones Generales de Contratación (CGC)

BioNatal DE
Propietaria: Elena Petrova
Nordstraße 3
48324 Sendenhorst
Alemania

§ 1 Ámbito de aplicación

(1) Estas Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los pedidos que los consumidores y empresarios realicen a través de nuestra tienda en línea.

(2) En el sentido del § 13 del BGB, consumidor es toda persona física que celebre un acto jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

(3) En el sentido del § 14 del BGB, empresario es toda persona física o jurídica, o sociedad de personas con capacidad jurídica, que al celebrar un acto jurídico actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

(4) No se aceptarán condiciones distintas por parte del cliente, salvo que aceptemos expresamente por escrito su validez.

§ 2 Partes contractuales

El contrato de compra se perfecciona con:

BioNatal DE
Propietaria: Elena Petrova
Nordstraße 3
48324 Sendenhorst
Alemania

Correo electrónico: bionatal.de@gmail.com

§ 3 Formalización del contrato

(1) La presentación de los productos en nuestra tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo en línea sin compromiso.

(2) Al hacer clic en el botón «Comprar ahora», «Comprar» o en un botón de pedido comparable, usted presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra.

(3) Tras recibir su pedido, recibirá automáticamente una confirmación de pedido por correo electrónico. Esta confirmación de pedido aún no constituye una aceptación de la oferta.

(4) El contrato de compra se perfecciona únicamente cuando enviamos la mercancía o enviamos una confirmación de pedido expresa.

§ 4 Precios y condiciones de pago

(1) Todos los precios indicados incluyen el IVA legal, en la medida en que este sea aplicable por ley.

(2) Pueden aplicarse gastos de envío adicionales. El importe de los gastos de envío se mostrará antes de finalizar el proceso de pedido.

(3) Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de pedido.

(4) El procesamiento del pago se realizará a través de los proveedores de servicios de pago seleccionados en cada caso.

§ 5 Entrega y envío

(1) La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada por el cliente.

(2) Los plazos de entrega indicados son orientativos y no vinculantes.

(3) Los retrasos en la entrega debidos a fuerza mayor, medidas administrativas, trámites aduaneros u otros acontecimientos imprevisibles no dan derecho a reclamar una indemnización por daños y perjuicios.

(4) En las entregas fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles, impuestos o tasas de importación adicionales. Estos correrán a cargo del comprador.

(5) Si debido a datos de dirección incorrectos o incompletos se generan gastos de envío o devolución adicionales, estos correrán a cargo del comprador.

§ 6 Reserva de dominio

La mercancía seguirá siendo nuestra propiedad hasta que se haya pagado íntegramente.

§ 7 Derecho de desistimiento

Los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento.

Encontrará los detalles sobre el derecho de desistimiento y el modelo de formulario de desistimiento en nuestra página «Derecho de desistimiento y devoluciones».

§ 8 Garantía

Se aplican los derechos legales de garantía de la República Federal de Alemania.

§ 9 Alimentos y productos alimenticios complementarios

(1) Los productos que ofrecemos son alimentos y no están destinados al diagnóstico, tratamiento, curación o prevención de enfermedades.

(2) La información proporcionada en nuestro sitio web tiene únicamente fines informativos generales y no constituye asesoramiento médico.

(3) En caso de problemas de salud o dudas sobre el uso de nuestros productos, recomendamos consultar a un médico u otro profesional cualificado.

(4) Los resultados individuales derivados del uso de nuestros productos pueden variar. No garantizamos efectos o resultados específicos.

§ 10 Responsabilidad

(1) Asumimos responsabilidad ilimitada por los daños derivados de la lesión de la vida, el cuerpo o la salud que se deban a un incumplimiento intencionado o negligente de las obligaciones.

(2) En cuanto a otros daños, asumimos responsabilidad ilimitada en caso de dolo y negligencia grave.

(3) En caso de negligencia leve, solo asumimos responsabilidad por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales). En este caso, la responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos del contrato.

(4) La responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos defectuosos permanece inalterada.

§ 11 Responsabilidad por contenidos y enlaces

(1) A pesar de realizar un control minucioso, no garantizamos la actualidad, integridad y exactitud de la información proporcionada en nuestro sitio web.

(2) Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos de terceros. No asumimos ninguna responsabilidad por sus contenidos.

Los operadores de las páginas enlazadas son los únicos responsables del contenido de dichas páginas.

§ 12 Valoraciones de clientes

(1) Los clientes pueden dejar valoraciones sobre nuestros productos o servicios de forma voluntaria.

(2) Las valoraciones no deben contener contenidos ilícitos, ofensivos, discriminatorios o engañosos.

(3) Nos reservamos el derecho de eliminar las valoraciones que infrinjan la legislación vigente o estas CGC.

§ 13 Solución de litigios

La Comisión Europea ya no pone a disposición una plataforma de resolución en línea de litigios.

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una oficina de mediación para consumidores.

§ 14 Ley aplicable

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre contratos de compraventa internacional de mercancías (CISG).

En relación con los consumidores, esta elección de ley solo se aplicará en la medida en que no restrinja ninguna disposición legal imperativa del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

§ 15 Disposiciones finales

Si alguna disposición de estas CGC fuera nula o inválida, ya sea en su totalidad o en parte, la validez de las demás disposiciones permanecerá inalterada.

En lugar de la disposición nula o inválida, se aplicarán las disposiciones legales.

Estado: junio de 2026